文花枝是个什么样的人？

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　　车祸

　　2005年8月28日，陕西洛川，一场旅游途中突如其来的车祸，让原本充满欢声笑语的车厢顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形，车辆的座位立即全部向前挤去！她被压在座位最前方。车内血肉模糊，乱作一团。危急时刻，车厢里传来导游文花枝“挺住！加油！”的鼓励声。这个声音虽然微弱，却透着一股沉稳、坚定，像黑暗中的一线光束，让受伤、受惊的游客从死亡的噩梦里看到生的希望。事后许多亲历者都说，正是这个很有穿透力的声音，给了大家支撑下去的勇气。

　　其实，在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中，文花枝是伤得最重的一个，但重伤的她一直牢记着自己的神圣职责。当施救人员一次次向她走过来，她总是吃力地摇摇头说：我是导游，我没事，请先救游客！在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷,但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文花枝是最后一个被救出来的。她左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。由于延误了宝贵的救治时间，医生不得不为文花枝做了左腿截肢手术。

　　阳光女孩

　　她才20多岁，正是一个女孩最宝贵灿烂的青春年华。半个多月后，得知自己失去了一条腿的残酷事实，出事之后一直没有流泪的花枝流泪了。但几分钟后，再抬起头的她眼里已没有了泪水。也就是从这天起，花枝还是像从前那样，总是用微笑面对一切。

　　文花枝一直是一个用真诚和微笑对待游客的阳光女孩。她常说：作为导游就是要把游客当成朋友和亲人。每带一个团，她都按事先的承诺服务；每到一个地方，她都提醒游客购物要谨慎；每到吃饭的时候，她都先安排好游客，自己最后才吃。游客称赞，她是我们

　　人品上的“导游”，是我们职业道德的“导游”。

　　文花枝先进事迹推出后，引起社会各界的广泛关注与赞誉。中央电视台《人与社会》栏目以《美丽的花枝》为题对她的事迹做了专题报道。

　　2008年参加了奥运圣火韶山的传递。

　　坚强乐观

　　这个美丽的年轻姑娘，一条左腿从膝盖上被截掉。劫难之后，对于未来的憧憬和设想都被打乱。记者问她：“你后悔吗？”文花枝笑着说：“我只是做了自己应该做的。”

　　中国湖南红色导游大赛2005年12月底在韶山进行决赛。比赛间歇中，当大赛组织者安排文花枝坐着轮椅出现在舞台上时，观众用经久不息的欢呼声和掌声迎接她。湖南省旅游局局长袁新华快步走上舞台，给文花枝颁发了“湖南省模范导游员”证书。文花枝捧着鲜花，拿着证书，一脸笑容。她的朋友们打出“笑容更灿烂，花枝永美丽”的横幅，齐声喊出口号向她示意。台下的小姐妹们有不少人眼睛湿润了，而这位先人后己的美丽女导游依然一脸笑容。熟悉她的人都知道，从车祸以来，不管是伤痛、还是截肢，她始终没在人前流过一滴眼泪。亲人们说，你这个宝崽，要是痛就哭出来。她却回答：“那岂不是让你们更伤心吗。”或许，正是这样一种时刻为他人着想的善良，让她在危急关头作出抉择。

　　未来打算

　　对于将来的打算，文花枝告诉记者，希望能够到大学里读点书，充实自己。春节后，她将安装假肢。她笑着说，如果能够走路的话，还可以继续做导游。时间已经过去5个多月了，当时文花枝在湘潭租住的房子里养病，做过两次手术的她还要进行两次手术，身体内有四五处地方打着钢板和钢钉，疼痛仍然折磨着这个活泼、善良的女孩。照料她的妹妹文俏告诉记者说，花枝晚上经常要从睡梦中痛醒五六次，大家看了都心痛，然而，她从来不在人前喊痛。

　　文花枝家境不好，为了供弟弟妹妹读书，她参加工作后省吃俭用，漂亮的姑娘直到现在还没谈过恋爱，她说要等弟弟妹妹读完书再考虑。妹妹文俏说起这些，眼泪簌簌地落下。她说，姐姐背负了太多的责任。