干掉马云也救不了实体店(2)

　　惠吧通过研究线下线上商业零售业态发现，做得最好的商业形态都是以打折、低价姿态出现的，比如线下的奥特莱斯、上品折扣，以及线上的阿里、京东、唯品会、聚美。任何消费者都对打折、低价有或多或少的敏感，所以惠吧以用户地理位置周边门店打折商品信息为切入点。线下实体店因为地理位置原因，顾客群几乎都是固定的，固定客户能达到40%~70%(也就是会员)，但怎样才能更好地服务这些会员呢？

　　一直以来，门店有任何打折促销信息，都是发个短信说，店内全场N折，而惠吧通过天然的CRM工具即微信给予了实体店一个对顾客更友好的呈现形式。实体店有任何打折、活动、新品，惠吧都会第一时间将其推送到该门店会员微信上，比如参与活动的各个商品叫什么、长什么样、多少钱、多少折扣等。会员看到后，如果不想出门，可直接在惠吧上下单，因门店一般都在用户生活圈内，不出2小时，可同城快递送达。若用户想去逛街，凭借惠吧进店，还可享受不同于普通顾客的惠吧特权，比如折扣或礼品。

　　除此之外，惠吧未来还将推行会员大数据策略，精准分层会员信息，让喜欢基本款的顾客只被推荐基本款，让喜欢polo衫的顾客只被推荐polo衫，让对新品敏感的顾客只被推荐新品，让皮肤油腻的顾客只被推荐深层清洁面膜。现阶段，惠吧已有数千家品牌入驻，每日为线下带去新增成交额达10%。我相信，随着更多品牌门店的入驻，我们将为中国零售业创造更多的价值。

　　在极欧科技(微信海)服务线下零售客户过程中，惠吧团队发现，线下零售门店与微信结合能爆发出惊人的潜力，很多门店的销售提升都在10%以上。但极其痛苦的是，品牌们对互联网用户运营并不在行，微信技术的开发仍是IT思维而非互联网思维，并且因为是TO B模式，需先收费，整个推进效率极其低下。如果我们能够先免费，帮助线下实体店免费上移动端、上微信，免费使用我们的产品和服务，免费帮实体店在微信上宣传，成交后只收取部分交易佣金，让门店只上货、发货、收款，这样是不是可以提高整个中国零售行业店商化的进程？但免费与极欧科技TO B业务以盈利为指标相冲突，而且极欧科技将在2015年年底登陆新三板，盈利指标对我们极其重要。所以，我们将惠吧从极欧科技分拆出来，成立了单独的团队，开始了帮助线下门店与马云对垒的航程。

　　无论互联网技术，还是数据技术，对于零售业来说，都仅仅是个手段。飞机纵使装上大炮，也变不成坦克。实体店真正的危机在于，如何在产能过剩、需求变化的情况下，利用互联网工具将店铺电商化、将导购小二化、将门店数据化。目前这些技术问题，惠吧可一站式解决。但更重要的是，供应商应加大商品设计研发力度，真正造出更适合消费者需求的商品来。