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微商的命运十字路口:造假传销难维系(3)
相比假货质疑,真正把微商行业推向聚光灯下的,是思埠集团等微商正规军品牌令人咂舌的成长速度,以及其代理商模式的传销嫌疑。
从去年3月正式做微商业务,思埠集团旗下已拥有黛莱美、天使之魅、纾雅、素佳等化妆品品牌,并邀请到包括杨恭如、秦岚、袁姗姗、林心如等明星为相关品牌做形象代言人。在今年央视春节联欢晚会的黄金广告资源招标上,思埠集团以2501万元夺得2015年CCTV春节贺岁套装广告的第六位置。
据电商人士龚文祥透露,思埠在2014年11月一个月的流水就已经达到20多亿元。
[重磅]微商的命运十字路口:造假传销难维系
思埠集团这种传播方式充分利用了微信的封闭性和红利。但正是思埠的成功,开始让层层分销、囤货、洗脑、暴力刷屏等模式流行;据了解,目前思埠集团的经销商系统已经超过百万人,而80%的微商都做的是思埠面膜微商代理模式。
“在拥有了忠实购买关系之后,微商开始抛弃传统的品牌商,而是频繁追求高折扣,逐渐演变成传销。”某微商从业者对腾讯科技表示,虽然整个社会对传销一直持批判和揭露态度,但随着各种新概念的不断出现,传销也被进行各种包装,改头换面之后再次出现。
今年2月,微信官方发出正式公告,声称要打击微商非法分销。这也是微信官方首次对带有涉嫌传销性质的微商进行表态。
在微商领域人士看来,“号称年流水要做到15个亿”的韩束等很多传统品牌开始向微商转型,主要也是看准了大微商的囤货能力,把货通过层层代理压到小代理商的手里,现在韩束退货非常困难,本质上可能也涉及传销或直销。
有消息称韩束做微商后40天便销售了一个亿,已拥有10万人的微商代理团队。
据腾讯科技了解,目前韩束代理至少分为“大区、省代、市代、皇冠、铂金、天使”等六个级别,获得各种等级代理授权的方式,则是拿够规定金额的货品。不同级别的代理商能够获得的拿货价也是层层加码,成本剪刀差明显。
韩束和思埠的模式在本质上并没有区别,韩束旗下的几个品牌基本上要求大代理商进货都超过百万元,但实际上在微信朋友圈却很难见到韩束品牌的销售,这是因为基本上所有的货都压在小代理商的手里。
一位韩束的低级代理商对腾讯科技表示,现在韩束向下铺货很厉害,但实际购买的消费者并不多。另一位不愿意做韩束代理的微商则对腾讯科技表示,微商最好卖的品类必须是普通超市商场等经营场合不经常能买到的产品。
总之,在微商品牌疯狂的广告宣传背后,是如蚂蚁雄兵一般存在的总代、一级代理、二级代理……和传统传销模式类似,在微商的利益链条上,最赚钱的就是品牌所有者和总代理,绝大多数下家都是靠在朋友圈发展层层下线代理来得到收益,下层的人绝大部分不赚钱。
随着更多底层代理被拖入微商的大染缸,这个行业变得越来越动荡不安。日化行业专家冯建军认为,实际上这种模式并不是真正意义上的微商,应被称作“朋友圈营销”。微商主要是靠中间环节的毛利驱动身边的朋友、亲戚参与,整个产业链的现象就是钱被上家赚走、货都堆积在末端。
思埠集团董事长吴召国8月接受媒体采访时坦言,今年5月份国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右。
假货冲击、用户已经对朋友圈的微商营销产生审美疲劳、代理分销模式几乎没有价格竞争优势、产品都积压在多层级的代理手中等多种现实,对微商品牌商的生存提出严峻考验。
去代理扁平化是出路?
在行业困境中,一些传统微商也开始寻找让销售和流程正规化的方向。90后创业者李萌就是微商起家积累的第一桶金,转战智能成人用品行业后,她开始思考如何让手上的微商渠道正规化,随即成立了以成人用品为主的微商平台“微商优品”。
据她介绍,现在越来越多的一线微商也在思考“平台化”, 但微商平台需要有一定的技术实力才能搭建,很多老牌微商没有耐心在技术上耗费时间精力,最后又回到了老路上。
在她看来,现在微商最大的问题就是消费者无法直接接触到品牌,在经过多极代理后,从消费者到品牌方有五六层的关系,这样最容易出现的两个问题:一是退货,层层退货会遇到很多问题,只要有一层不负责任,整个链条就会断掉;第二则是最大的利润都在各级代理商的手里。
“最好的解决办法就是将微商扁平化,将原来的代理变成微客服,让消费者可以通过一级代理就直接接触到品牌,并且把中间层的利润最大程度压缩。” 李萌对腾讯科技表示。
一些大微商公司也开始意识到这样的问题。思埠集团正在通过一系列的手段加快转型。据消息人士透露,目前思埠正在积极争取直销牌照的申请,同时,吴召国还在多个公开场合表示,未来思埠将向微商渠道的平台提供商转型。
据了解,另一家品牌商俏十岁也已逐渐缩减代理人数,开设线下专卖店来减少对线上渠道的过度依赖;还有一些品牌则选择与传统企业合作,在生产环节加大投入。
当然,在微商转型的过程中,微信官方的态度和扶持方向也对微商最终的发展走向起着举足轻重的作用。
一位最早加入微商大军的从业者向腾讯科技表示,微信官方最担心的是微商在骚扰微信的客户并且影响朋友圈的活跃度,希望通过对不法微商的打击和引导,让微商群体更多进入微店体系,让商家和用户在微店中形成良性的商业关系。
此前,京东、国美(微博)、苏宁、海尔等大公司都已提出自己的微店计划,携程也提出旅游行业的“十万微店计划”,不过,在那些传统微商看来,这些大公司提供的利润非常低,做微商的主要目标是拓展渠道,对销量并没有太大帮助,很难吸引现在微商群体的注意力。
“微商不会为了每个月千八百块钱的收入下大精力,即便不靠造假,一个月能够有几十万流水的微商也有很多。”某传统微商人士表示。
但总而言之,微信所需要的绝不是朋友圈中乱象丛生的微商,而是在其规则之下用心经营微店的优质商家,寄望以微信公众号和微信支付为基础,帮助传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上,提供包括支付与营销的全方位支持,形成线上与线下的服务闭环。这也需要现有微商群体加快改革和转型,寻找到适合自己的发展路径。
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